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【琥珀东华府】紧抓品质不放松 严格落实促交付

发布时间:2022-01-18 作者:admin 阅读次数: 来源:合肥城建

根据2021年3月合肥市房产局等6部门联合印发的《关于加强新建商品房交付工作的通知》,合肥城建发展股份有限公司立即成立专项交付小组,围绕即将交付的琥珀东华府西苑,严格落实“9631”交付制度。

在建设过程中,合肥城建紧密围绕工程质量、安全生产和施工工作,不断提升精细化管理,多次组织质量安全部、总工室、工程部等部门进行联合分户验收,针对房屋细致勘验,发现问题及时记录并整改,确保房屋质量。

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(分户验收)

在销售过程中,做到交付前项目信息对称,各项沟通工作前置,所有项目信息公开公示,不利因素如实告知,杜绝虚假宣传。针对产品信息输出,不断加强销售培训,确保工作人员专业性,并多次宣讲相关政策。客户接待层面,严格统一销售说辞,做到不乱承诺,不违规销售。

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(案场信息公示)

在售后服务中,围绕业主诉求,对业主反馈以及业主群动态保持高度重视。公司根据一期已交付的东苑业主的关注点及反馈意见和建议,整理分析并在西苑建设过程中进行细节优化,最大化满足业主需求。同时,项目上长期与业主保持高效沟通,每月及时在公众号发布工程进度,紧跟业主动向,及时化解业主疑虑,从细节上防微杜渐,防范交付风险。

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(西苑整改,提升品质)

根据“9631”交付制度要求,琥珀东华府西苑于2021年8月和11月分别围绕即将交付的楼栋开展了工地开放日活动。开放日前,通过报名登记小程序,在规定的时间内由业主自愿报名,并在报名时间截止后第二天于官方公众号进行报名结果公示,确保报名活动的公开和透明。开放日当天,参加开放日活动的每户业主均由工程人员、销售人员、物业人员一起全程陪同,在园区内、公共区域、室内等进行参观讲解,并在现场及时为业主进行答疑解惑,同时详细记录业主的建议,进行讨论分析,对于可借鉴优化的建议在交付前进行优化,对于不符合实际的建议再联系业主进行详细讲解以获得业主的认可,确保业主不带着疑虑拿房。

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      (琥珀东华府西苑工地开放日线上邀请函)        
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(报名结果公示)
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(工程、营销、物业三方人员陪同业主进入家中参观)
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(工作人员记录业主的建议)

在交付前20天,统一寄出入伙通知书,并于通知书中详细注明交房流程、所需携带资料、办证费用标准及依据等,明确告知如需我们代办不动产权证不收取任何代办费用。入伙通知书发放后,第一时间联系业主确认是否收到,并进一步收集业主对于小区的意见和建议,确保交付的顺利进行。

交付前后无松懈。在交付前一周,交付小组再次进行扫楼,对发现的问题及时进行整改。交付期间,人员分工明确,多组同时办理,避免业主等待及滞留时间过长。在手续办理过程中,对于要求先看房后办手续的业主,第一时间由专人陪同业主看房。此次西苑三天集中交付期间,交付率约达80%,且现场交房秩序有条不紊,未发生投诉、吵闹、纠纷等现象。交付后,公司仍高度关注业主需求,专人现场驻点,针对业主交房后发现的问题及时维修。

 


通过琥珀东华府项目严格落实“9631”交付制度的效果表明,该交付制度的推行,进一步强化了主管部门对房地产市场的监管力度,严格规范了房地产开发企业的行为,更大力度保障了购房者的权益,有效地促进了房地产市场的平稳健康发展。