近日，合肥市房地产领域（物业） 矛盾纠纷人民调解委员会（以下简称房调委）通过工作努力，成功化解一起因商品房买卖合同纠纷引发的退款矛盾。

调解申请人于2019年底以预付一定数额定金的方式购买了合肥某楼盘项目，后因突发疾病，无力负担后续购房款，要求解除合同、退还定金，但双方围绕退还定金数额，一直无法达成一致意见。该当事人于2020年4月向合肥市房调委申请了人民调解，房调委工作人员在联系企业自愿参加调解的基础上，受理了该起调解案件，按照《人民调解法》及房调委调解规则等相关规定，对案情进行了充分的调查研究，并多次与开发企业进行沟通协调，依法依规确定了化解方案。最终该申请人与开发企业达成了退款协议。

合肥市房产局通过引入人民调解等化解方式，突出群众主体地位，增强其协商意愿，创新房地产领域民事纠纷解决机制，使多元化解房地产矛盾纠纷工作取得了明显成效。