一、线上办理常见业务种类及办理渠道（公积金网厅、皖事通APP、合肥通APP）

二、线上办理业务请先完成四级认证

1、请下载最新版本皖事通APP，左上角定位到“合肥市”；点击右下角“我的”页面登录（可选支付宝快捷登录）；

2、登录后，点击顶部姓名后方的“三级认证”字样；

3、个人信息页点击“身份认证—三级认证”字样；

4、身份认证页面点击四级实名认证的“人脸认证”进行验证，完成后即达到四级认证。

三、通过手机APP（皖事通APP）办理个人业务

皖事通APP首页定位合肥，点击“公积金服务”，人脸验证后即进入合肥市住房公积金业务办理界面，进行各项业务办理

1、首页：公积金账户余额、热门服务（账户查询、转移、消息中心等）

2、业务办理：提取业务办理（点击更多查看全部）、贷款业务办理（贷款进度查询、提前还款预约等）、其他业务办理

3、账户查询：缴存信息查询（缴存证明和明细打印、提取查询等）、公积金贷款信息查询（提前还款查询、贷款证明打印等）、便民查询（贷款利率、房贷计算、楼盘信息）

4、我的：我的公积金（公积金基本信息）、我的业务（提取业务、贷款业务、短信订阅等）

四、通过公积金网厅（电脑网页端）办理个人业务

（特别提示：联机银行还贷首次提取仅可通过该渠道办理，详见本条第5点）

1、进入中心官网（https://gjjzx.hefei.gov.cn/）,点击左侧“安徽政务服务网-合肥住房公积金分厅”图标进入分厅

2、点击“个人网厅系统”跳转至安徽政务服务网登陆界面

3、使用安徽政务服务网账号密码登录（可使用支付宝扫码登录），即可进入个人公积金分厅

4.左侧菜单栏可选择提取、个人账户管理（账号合并、异地转移）、贷款（提前还款预约、公积金冲还贷、委托提取签约）、业务进度查询、证明打印（公积金缴存、公积金贷款相关证明）、短信订阅等业务。

5、当您办理的是偿还住房贷款首次还贷提取业务时，若贷款银行为联机银行，可尝试通过电脑网页端个人网厅办理。

①如是联机银行住房商业贷款，菜单栏“提取”中选择“偿还商业贷款提取”进入办理；如是合肥市公积金中心发放的公积金组合贷款，菜单栏“提取”中选择“偿还组合贷贷款提取”进入办理。

②“本人与主贷人关系”根据实际情况选择本人或配偶,“贷款银行”选择实际贷款银行，主贷人使用微信扫描弹出的二维码，人脸认证、授权（注意：如在异地购房，请先在页面下方“婚姻证明文书”处上传本人或配偶购房地户口簿，再选择实际贷款银行）。

③核对页面贷款信息，房屋地址、贷款金额、贷款年限等（若授权获取的房屋信息不完整，请重新进入偿还商业贷款提取页面，操作至步骤②，在页面下方“还贷证明”处上传其他佐证材料后选择贷款银行继续下一步）。

备注：当前联机银行有：建行、工行、交行、农行、光大、招行、中信、兴业、浦发、徽行、广发、民生、中行、杭州、邮储、华夏，不同商业银行授权获取商贷还款数据范围不同，请以实际办理为准。联机银行无法获取完整还贷数据或贷款银行为非联机银行的，需携带纸质材料原件至中心网点柜面办理提取。

五、相关业务表格下载

业务办理过程中，如有业务表格需下载，可参考以下两种方式获取：

1.进入中心官网（https://gjjzx.hefei.gov.cn/），点击网页右下角的“安徽政务服务网-合肥市公积金中心窗口”图标，直达政务网中合肥市公积金中心部门列表，即可看到各类办理事项。点击所需办理事项条目后方的“申请材料”可跳转至材料列表，点击具体材料后方的“空白表格”即可下载模板。

2、打开支付宝，搜索“合肥公积金办事指南”，或打开支付宝“扫一扫”扫描文末的左边“二维码”，页面下方“办事助手”中“如何找到各类办事表格”可查看并保存部分业务表格。

温馨提示：

1、提取业务办理中，可选用提取人本人名下正常使用的Ⅰ类账户储蓄卡，包含开通金融功能的社保卡、徽商银行公积金联名卡、五大银行卡（开户行为工行、农行、中行、建行、交行）。

2、业务提交成功后，可在皖事通→公积金服务→首页→我的业务或公积金个人网厅→业务进度查询→提取查询查看业务办理进度，如发现业务因审核不通过被退回，需根据退回原因调整后重新办理。

3、线上办理业务依托安徽政务服务平台，若您在业务办理中无法通过联网获取准确婚姻数据或未能检索到名下住房贷款数据，则需本人携带相应业务需要提供的材料原件至中心网点柜面办理。