合肥市房地产消费维权工作站在合肥市房地产业协会第七届三次理事会上揭牌后，协会积极作为，做好各项基础工作，为进一步稳妥务实做好调解工作，借助“他山之石”，学习借鉴经验，合肥市房协于7月9日赴合肥市保险行业协会就近期成立的合肥市房地产消费维权工作站有关事宜进行学习调研。合肥市消费者权益保护局局长、合肥市消费者权益保护委员会秘书长彭鹏，合肥市消费者权益保护委员会副秘书长丁云，市房协秘书长完颜万里等相关人员参加了此次学习调研活动。一行人受到市保险协会秘书长汪冉冉、调解专家许庆朝等的热情接待。 

会议伊始，市保险协会秘书长汪冉冉首先介绍了协会的工作情况、疫情对企业的影响及复工复产等情况。在谈到消费维权工作站调解情况时，专家许庆朝就保险协会工作站的调解运行情况，从组织构架、平台建设、人员配备、调解流程、工作成效等几个方面作了较为详细的介绍。

会上大家积极互动，就如何做好消费维权工作站的调解工作进行了探讨，气氛轻松愉悦，市房协还提出了目前工作站启动前的一些问题，市保险协会专家都一一作了解答。

最后合肥市消费者权益保护局局长彭鹏在总结讲话中指出：一是感谢市保险协会对新建工作站的帮助和支持，为新站开展工作打下基础；二是矛盾是普遍存在的，要正视发生的矛盾，只要按照程序办，最终没有解决不了的矛盾；三是对投诉的案件要进行梳理消化，多渠道调解，多方面化解，实在解决不了，再建议投诉者走诉讼程序；四是大胆工作，遇到纠纷，大胆处理，在不断处理问题中不断进步；五是建议协会到先进城市去学习取经，进一步做好纠纷调解工作。

合肥市房地产消费维权工作站简介：合肥市房地产消费维权工作站是经合肥市消费者权益保护局授权，于2020年6月12日在合肥市房地产业协会第七届三次理事会上正式揭牌成立。工作站成立后，合肥市房地产业协会将与合肥市消费者权益保护局进行联动，充分发挥市房协在房地产市场经营活动中的积极作用，应对目前房地产维权频发事件，能够公正、便捷、高效地解决当事人之间的房地产交易纠纷，保护消费者和房地产开发企业的合法权益，进一步促进合肥市房地产市场的平稳健康发展。

维权投诉电话：0551—62611293

现场投诉：合肥市房地产大厦B座5楼市房协（工作站）办公室